الإستبدال والاسترجاع وسياسة الموقع
الإستبدال والاسترجاع وسياسة الموقع
سياسة (بوتيك اوبلينت)
-عند وصول الشنطة وتشوفين جودتها غير مرضيه تواصلي معنا بغضون 24 ساعة من وصول الشنطة لك وهي مدت الاسترجاع والاستبدال ويجب ارجاعها بنفس حليتها الاصلية مع كامل ملحقاتها وعند استلامها من قبلنا سيتم استرجاع المبلغ لك.
واذا كان الطلب عن طريق خدمات التقسيط تابي وتمارا بيتم ارجاع المبلغ ناقص نسبتهم 6.99% ومع عمولة تعاملاتهم 25 ريال لان هذي مبالغ يأخذونها من سعر المنتج ولا تحول للتاجر ابدًا.
-في حالة وجود عيب مصنعي او تلف بالشنطة يحق لكي استرجاع المنتج خلال 24 ساعه من استلام الطلب وتعويضك بشنطة اخرى
او ارجاع المبلغ لك.
– يتم تأكيد الطلبات عبر الموقع، ويوجد خانة الشنط الفورية بالموقع، واغلب مافي الموقع طلب خاص يوصل لك مباشرة من الصين بحيث يتم تفصيل الشنطة من موعد طلبك ويتم تسليمها لك بغضون 8 الى 18 يوم ممكن تنقص او تزيد حسب الضغط، والشوز والكعوب تأخذ وقت اطول احيان.
– عند الطلب لايمكنك التغير بالطلب والرجاء التأكد من صحة طلبك قبل التأكيد والبدء بتفصيل المنتج، لان لو تم طلب قياس غير القياس الدقيق للسلعه الي تبغينها هذي من مسؤولية الزبون.
-الشوزات والكعوب لاترجع ولا تستبدل
-عند تعويضك بشنطة اخرى لايتم بعدها اي استرجاع او استبدال
– هناك رسوم جمركية تدفعها عند استلام شحنتك
- يوجد خدمة كتابة الحروف على الشنط والشنط التي يتم الكتابة عليها لايوجد لها لا استبدال ولا استرجاع
نقاط مهمة ‼️
- عند الطلب الرجاء وضع المعلومات الصحيحة بالعربي
- لاتضع رقمك وتكتب اسم المستلم غير اسمك
- كتابة اسمك ثنائي بالعربي - تسجيل عنوانك الصحيح الحي والشارع ورقم المنزل
- عند الطلب التقيد بمدة تجهيز الطلب وشحنة
- لايحق الغاء الطلب بعد الطلب لان بيتم تفصيل الشنطة مباشرة بعد الطلب (لطلبات الموقع وطلبات الواتس اب)
• الاسترجاع فقط لعملاء السعودية
ويتم ارجاع الاموال بعد وصول الشنطة والتحقق منها راح يتم ارجاع المبلغ لك عن طريق موقع سلة، وقت معالجتهم لعملية الارجاع من (7-24) يوم او اذا كان الطلب عن طريق خدمات الاقساط بيتم الاسترجاع من تابي وتمارا
- عدم استلام الشنطة من مسؤولية الزبون ولا يتم ارجاع الاموال لان شركات الشحن تقوم ببيع المنتج في وقت لاحق ولايتم ارجاعها لنا